【お知らせ】コルク製品の不具合について

お客様各位

平素は当店の商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、Artureコルク製商品の一部におきまして、生地がはがれる不具合の発生が確認されました。

つきましては、お手元の商品にそのような不具合が確認されましたら、下記の連絡先までご連絡をお願い致します。

無償での商品交換の手続きを取らせて頂きます。

ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、不具合はArtureが使用した素材の一部ロットに起因するもので現在問題のある素材は使用されておりません。

今後このようなことが起こらないように十分に注意してまいりますので、

どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

対象商品：

2018年下半期～2019年上半期に販売されたナチュラルカラーのコルク素材を使用した製品

お問い合わせ先：

（問題のある商品と保証書の写真を添えて頂きましたら幸いです。）